Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik Yayımlandı: E-Ticarette Ürünle Satılan Sigortaya Yeni Kurallar

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) hazırladığı Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak aynı gün yürürlüğe girdi; yönetmelik, fiziki mağazada veya e-ticaret sitesinde bir ürün ya da hizmetle birlikte sunulan sigortaların hangi riskleri kapsayabileceğini, prim ve süre sınırını ve sunum kurallarını belirliyor.

Künye

Bütünleşik Sigorta Nedir?

Yönetmeliğin tanımına göre bütünleşik sigorta, bir malın satışı veya kiralanması ya da bir hizmetin satışı yapılan fiziki veya elektronik ortamda alıcıya sunulan sigortadır. Teminat, yalnızca o mal veya hizmetle ya da bunların finansmanıyla doğrudan bağlantılı risklerle sınırlıdır. Bir telefon alırken sepette çıkan ekran kırılması güvencesi, bir uçak bileti alırken önerilen iptal teminatı bu türe örnektir. Yönetmelik sigorta şirketlerinin yanı sıra bu sigortalar için ticaret ortamı sağlayan kişi ve kuruluşları da kapsamına alıyor.

Hangi Sigortalar Sunulabilir, Hangileri Sunulamaz?

Madde 5’e göre sunulabilecek teminatlar şunlardır: malın kırılması, kaybı, çalınması, yanması veya arızalanması; ev hayvanının hastalanması, çalınması ve kaybı; seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik, abonelik, fatura ödeme, siber güvenlik ve paylaşımlı ya da kısa süreli araç kiralama gibi hizmetlerin hizmet sağlayandan kaynaklanmayan nedenlerle kullanılamaması, iptali, kesintiye uğraması veya yetkisiz kullanılması; ikamet izni ve vize başvurusu için gereken sigortalar; bankaların kendilerine ait olmayan e-ticaret ortamlarında verdiği bireysel kredilere bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları.

Madde 6 ise bu yolla sunulamayacak sigortaları sayıyor: zorunlu sigortalar, konut ve işyeri sigortaları, paylaşımlı veya kısa süreli kiralama dışındaki kara, hava, raylı ve su aracı sigortaları, özel sağlık sigortaları, birikimli ve yatırımlı sigortalar, tarım, nakliyat, hukuksal koruma ile kredi ve kefalet sigortaları. Örneğin trafik sigortası zorunlu bir sigorta olduğu için ürün sepetinde bütünleşik sigorta olarak satılamaz; farkı için kasko ve trafik sigortası farkı sayfamıza bakabilirsiniz.

Tüketiciyi Doğrudan İlgilendiren Kurallar

Yönetmeliğin en somut hükümleri sunum ve iptal kurallarıdır. Sigortanın satın alınması, mal veya hizmetin satın alınmasının ya da kiralanmasının şartı hâline getirilemez (md.8/4). Sigortayı almayan alıcı için ürün bedeli veya diğer satış koşulları aleyhe değiştirilemez (md.8/5). E-ticaret ortamında bir bağlantı üzerinden sigorta şirketinin unvanı ve iletişim bilgileri, prim tutarı, sigortanın kapsamı ve ek bilgiye nereden ulaşılacağı gösterilmelidir; teminatı sigorta şirketi dışında birinin verdiği izlenimi yaratılamaz.

Sözleşmeyi sona erdirme talebi herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iletilebilir ve sözleşmenin kurulduğu yöntemle de iletilebilmelidir; tüketiciden kuruluştakinden daha ağır bir yöntem istenemez (md.10). Ürün veya hizmette cayma, fesih, iptal ya da dönme hakkı kullanılırsa bağlı sigorta, tazminat veya cezai şart olmadan kendiliğinden sona erer. Prim, ödeme belgesinde ayrıca gösterilir (md.11).

Prim Sınırı ve Süre

Madde 7’ye göre yıllık brüt prim, teminatın başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli aylık brüt asgari ücreti geçemez. Kurul bu sınırı mal veya hizmet bazında yarıya indirebilir ya da iki katına çıkarabilir. Teminat süresi en fazla iki yıldır; uzatılmış garanti teminatı olan ürünlerde garanti süresiyle uyumlu olarak uzatılabilir. Yetkili kuruluşlar uygulamaya geçmeden bir ay önce Kuruma bilgi vermek zorundadır (md.13).

Aynı sayıda yayımlanan ikinci yönetmelikle, 16 Haziran 2021 tarihli Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetler ve Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik değiştirildi ve bu yönetmeliğin 10. maddesi yürürlükten kaldırıldı.

Bu Sayfada Ne Yok?

• Prim sınırının Türk lirası karşılığı: sınır asgari ücrete bağlı olduğundan ve yıl içinde değişebildiğinden tutar olarak yazılmamıştır.
• Eski yönetmeliğin kaldırılan 10. maddesinin içeriği: eski metin bu sayfa için okunmadığından karşılaştırma yapılmamıştır.
• SEDDK’nın ayrı bir basın açıklaması: okunmadı.
• Hangi e-ticaret sitelerinin veya mağazaların etkileneceği: yönetmelikte şirket adı yoktur.
• Mevcut poliçelere geçiş hükmü: yönetmelik metninde geçiş maddesi bulunmuyor.
• Belirli bir sigorta ürününü almanın gerekli olup olmadığına dair değerlendirme: bu sayfa ürün önerisi içermez.
• Kurulun prim sınırını değiştirdiği bir karar: yayım tarihi itibarıyla bulunmuyor.

Sık Sorulan Sorular

Bütünleşik Sigortalar Yönetmeliği ne zaman yürürlüğe girdi?

12 Kasım 2026’da, Resmî Gazete’de yayımlandığı gün yürürlüğe girdi.

E-ticaret sitesi ürünü sigortasız satmayı reddedebilir mi?

Hayır. Yönetmeliğin 8. maddesine göre sigortanın satın alınması mal veya hizmet alımının şartı yapılamaz.

Ekran kırılması sigortası yasaklandı mı?

Hayır. Malın kırılması ve arızalanması teminatı madde 5’te sunulabilecek sigortalar arasında sayılıyor.

Ürünü iade edersem sigorta ne olur?

Cayma, fesih, iptal veya dönme hakkı kullanılırsa sigorta, tazminat veya cezai şart olmadan kendiliğinden sona erer.

Bütünleşik sigortanın süresi ne kadar olabilir?

En fazla iki yıl. Uzatılmış garantili ürünlerde garanti süresiyle uyumlu olarak uzatılabilir.

Sigortayı satın aldıktan sonra da sunulabilir mi?

Evet. Sigorta satış sırasında veya satış ya da kira sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde sunulabilir.

Kaynak ve kapsam: Bilgiler 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik ile aynı sayıdaki değişiklik yönetmeliğinden okunmuştur. Prim sınırının lira karşılığı ve eski hükmün içeriği yazılmamıştır. Sayfa sigorta ürünü önerisi içermez. Veri tarihi: 12 Kasım 2026.