Kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz varsa önce veri sorumlusuna başvurmanız gerekir. Kanunun madde 13 hükmü, veri sorumlusunun talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmasını öngörür. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Kurum'a doğrudan şikâyet mümkün değil. Madde 14 hükmü bunu açıkça yazar: başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.
Şikâyet Süresi: İki Farklı Senaryo
Madde 14, şikâyet süresini “cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün” olarak yazar. Bu cümle çok sık yanlış okunuyor: sanki her durumda altmış gün varmış gibi. Kurul'un konuyu açıklığa kavuşturan bir kararı var ve üç ayrı hâl tanımlıyor.
| Durum | Şikâyet süresi |
|---|---|
| Veri sorumlusu 30 gün içinde cevap verdi | Cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün. Altmış günlük süreniz yok. |
| Veri sorumlusu hiç cevap vermedi | Başvuru tarihinden itibaren 60 gün |
| Veri sorumlusu 30 günden sonra cevap verdi | Başvuru tarihinden itibaren 60 gün (cevap tarihinden 30 gün değil) |
Birinci satır pratikte en çok hak kaybına yol açan durum. Zamanında cevap alıp “nasıl olsa altmış günüm var” diye bekleyen kişi süreyi kaçırabiliyor.
Başvurunun Şekil Şartları
Başvuru yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan ve daha önce bildirdiğiniz elektronik posta adresi kullanılarak yapılabilir. İlgili tebliğ başvurunun Türkçe yapılmasını şart koşar.
Başvuruda bulunması zorunlu olanlar: ad ve soyad, başvuru yazılıysa imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için kimlik numarası, yabancılar için uyruk ve pasaport numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa elektronik posta adresi ile telefon, ve talep konusu.
Başvuru tarihinin hangi gün sayılacağı da tebliğde yazılı: yazılı başvurularda evrakın veri sorumlusuna tebliğ edildiği tarih, diğer yöntemlerde başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih esas alınır. Süre hesabı bu tarihten başladığı için gönderim değil ulaşma anı önemli.
Kurul Şikâyeti Ne Kadar Sürede Sonuçlandırır?
Kanunun madde 15 hükmüne göre şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Kurul hukuka aykırılık tespit ederse, kararın tebliğinden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilmesine hükmeder.
Burada da karıştırılan bir süre var: aynı maddede geçen on beş gün, veri sorumlusunun Kurul'un istediği bilgi ve belgeleri göndermesi için öngörülmüştür; başvuru cevap süresiyle ilgisi yoktur.
Madde 13 ve madde 14'te bugüne kadar değişiklik yapılmadı. Yukarıdaki hükümler 11 Kasım 2026 tarihinde kanunun ve ilgili tebliğin güncel metinlerinden kontrol edildi.
Bu Sayfada Ne Yok?
- Dilekçe şablonu yok. Zorunlu içerik yukarıda sayıldı; hazır metin vermek yerine şartlar aktarıldı.
- Ücret tarifesi tutarı yok. Tarife Kurul'ca belirlenir ve değişir.
- Somut olaya ilişkin değerlendirme yok. Bu bir bilgi sayfasıdır, avukat görüşü yerine geçmez.
- Kurul'a şikâyet formunun alan alan dökümü yok. Form Kurum'un kendi sisteminde.
- Dava yolu ve tazminat süreci yok. Kanun kişilik hakları ihlal edilenlerin genel hükümlere göre tazminat hakkının saklı olduğunu söyler; ayrıntısı bu sayfanın kapsamı dışında.
- İdari para cezası tutarı yok.
- Kişisel ölçü ve inanç bilgileri yok. Yayın ilkelerimiz gereği hiçbir kişi için yazılmaz.
Sık Sorulan Sorular
Doğrudan Kurum'a şikâyet edebilir miyim?
Edemezsiniz. Kanun, veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna gidilemeyeceğini açıkça yazar.
Veri sorumlusu kaç günde cevap vermek zorunda?
En kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ücretsiz olarak. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa tarifedeki ücret alınabilir.
Cevap geldi, şikâyet için ne kadar sürem var?
Cevap otuz gün içinde geldiyse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün. Bu durumda altmış günlük süreniz yoktur.
Hiç cevap gelmezse ne olur?
Başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul'a şikâyet edebilirsiniz. Aynı altmış günlük süre, cevabın otuz günden sonra gelmesi hâlinde de uygulanır.
Başvuru tarihi hangi gün sayılır?
Yazılı başvuruda evrakın veri sorumlusuna tebliğ edildiği tarih, diğer yöntemlerde başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih.
Kurul kaç günde karar verir?
Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Kurul karar verirse, karar tebliğden itibaren en geç otuz gün içinde yerine getirilir.
Kaynak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 13, madde 14 ve madde 15; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (Resmî Gazete 10/3/2018-30356) madde 4, 5 ve 6; sürelerin hesabı Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 24/1/2019 tarihli ve 2019/9 sayılı kararından alındı. Son kontrol: 11 Kasım 2026.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yapın.